وكلاء ذكاء اصطناعي ينفّذون المهام داخل أنظمتك — لا يكتفون بالرد

من الإجابة عن الاستفسار، إلى الحجز والدفع ومتابعة الطلب وإصدار التقرير — تحوّل الخوارزمي كل محادثة مع عملائك إلى إجراء مكتمل وموثّق، ضمن صلاحيات تحددها مؤسستك ونتائج يمكنك قياسها.

شاهد كيف تعمل المنصة
  • مصممة للمؤسسات في السعودية والمنطقة
  • تدعم المحادثات والصوت بالعربية
  • تتكامل مع الأنظمة الحالية
  • صلاحيات وحوكمة مؤسسية
  • انتقال آمن إلى الموظف البشري

شاهد كيف تتحول المحادثة إلى إجراء مكتمل

دقيقتان لفهم طريقة العمل

عرض توضيحي لمنصة الخوارزمي يشرح كيفية عمل وكلاء الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء والمبيعات والتشغيل داخل أنظمة المؤسسة. يمكن التنقل داخل المشغّل باستخدام مفاتيح لوحة المفاتيح المعتادة.

تعرّف خلال دقائق على طريقة عمل وكلاء الخوارزمي، وكيف يفهمون طلب العميل، ويتصلون بأنظمة المؤسسة، وينفذون الإجراء، ثم يوثقون النتيجة.

خبرات عبر قطاعات متعددة

تشرفنا بالعمل مع مؤسسات في القطاعات الحكومية والمالية والصحية والتعليمية، لتطوير تجارب رقمية أكثر سرعة وكفاءة.

وزارة الدفاعمصرف الراجحيبرايةجامعة الملك فهد للبترول والمعادنتجمع الشرقية الصحيتجمع جازان الصحيالمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

شهادات واعتمادات تضمن جاهزيتنا المؤسسية

نلتزم بأعلى معايير الأمن والامتثال، ونعمل باعتمادات رسمية من الجهات التنظيمية والشركاء العالميين.

  • مرخّصة من هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية

  • حاصلة على شهادة ISO 27001

  • شريك أعمال معتمد من Meta

  • معتمدة من الهيئة الوطنية للأمن السيبراني

  • معتمدة من Saudi Tech لشركات التقنية السعودية

استكشف الخوارزمي بالطريقة المناسبة لك

سواء كنت تبحث عن منتج جاهز، أو تريد حل مشكلة محددة، أو تعمل في قطاع له احتياجات خاصة، تساعدك الخوارزمي على الوصول إلى نقطة البداية المناسبة.

المنتجات

أنظمة ومنصات طورتها الخوارزمي لتشغيل تجارب العملاء والوكلاء الذكيين والأتمتة.

استكشف المنتجات

الحلول

حلول تبدأ من تحديات عملك، مثل خدمة العملاء والمبيعات وأتمتة العمليات ومراكز الاتصال.

استكشف الحلول

القطاعات

حلول مهيأة لرحلات العمل والأنظمة والسياسات الخاصة بكل قطاع.

استكشف القطاعات

مجالات الخبرة

قدرات تقنية متخصصة في الذكاء الاصطناعي الحواري والصوتي، والوكلاء الذكيين، والتكامل والحوكمة.

تعرّف على مجالات خبرتنا

تحدث مع أمجد واختبر التجربة بنفسك

أمجد هو مساعد الخوارزمي الذكي. يمكنه التعرف على احتياج مؤسستك، الإجابة عن أسئلتك الأولية، واقتراح الحل المناسب قبل التواصل مع فريقنا.

أمجد — مساعد الخوارزمي الذكي
ابدأ المحادثة

ابدأ من التحدي الذي تريد حله

لا تحتاج إلى تحديد المنتج المناسب بنفسك. ابدأ من المشكلة التي تواجهها، وسنساعدك على اختيار المنتج والتكاملات وخطة التنفيذ المناسبة.

خدمة العملاء

خدمة أسرع لا تتوقف عند تقديم الإجابة

مكّن عملاءك من الحصول على المعلومات وتنفيذ الطلبات عبر المحادثة أو الصوت، مع تحويل الحالات المعقدة إلى الموظف المناسب.

  • الرد على الأسئلة المتكررة

  • تنفيذ طلبات العملاء

  • إنشاء ومتابعة تذاكر الدعم

  • متابعة الطلبات والمعاملات

  • توحيد المحادثات عبر القنوات

  • التصعيد مع الاحتفاظ بكامل السياق

النتيجة المستهدفة

تقليل وقت الانتظار، ورفع معدل إنجاز الطلبات، وتخفيف الأعمال المتكررة عن فريق الخدمة.

استكشف حلول خدمة العملاء

المبيعات والنمو

حوّل التفاعل إلى فرصة بيع قابلة للمتابعة

ساعد العملاء على اكتشاف المنتجات والخدمات، وتأهيل العملاء المحتملين، ومتابعتهم حتى الحجز أو التسجيل أو الشراء.

  • التقاط العملاء المحتملين

  • جمع بياناتهم وتأهيلهم

  • اقتراح المنتجات والخدمات المناسبة

  • متابعة العملاء تلقائيًا

  • استعادة العملاء غير المكتملين

  • قياس مراحل رحلة التحويل

النتيجة المستهدفة

زيادة فرص البيع وتحسين متابعة العملاء ورفع نسبة التحويل.

استكشف حلول المبيعات والنمو

مراكز الاتصال والمساعدات الصوتية

أتمتة المكالمات مع تصعيد ذكي للموظفين

استقبل المكالمات المتكررة من خلال مساعد صوتي يفهم العربية، وينفذ الإجراءات المتاحة، ثم يحوّل الحالات التي تحتاج تدخلًا بشريًا.

  • استقبال المكالمات والرد عليها

  • التعرف على هدف المتصل

  • تنفيذ الخدمات المتاحة

  • تسجيل ملخص المحادثة

  • توجيه المكالمة إلى القسم المناسب

  • نقل السياق إلى الموظف البشري

النتيجة المستهدفة

تقليل ضغط المكالمات، وتحسين سرعة الرد، وتمكين الموظفين من التركيز على الحالات الأكثر أهمية.

استكشف حلول مراكز الاتصال

منصة واحدة تشغّل منتجات متخصصة لكل قطاع

تعتمد منتجات الخوارزمي على منصة تشغيل وأتمتة موحدة، ثم تُهيأ لكل قطاع وفق رحلات العمل والأنظمة والسياسات الخاصة به.

حلول مهيأة لطبيعة كل قطاع

تختلف رحلات العملاء والأنظمة والسياسات من قطاع إلى آخر. لذلك نهيئ منتجاتنا بما يتناسب مع العمليات الفعلية لكل مؤسسة.

المطاعم والأغذية

من المحادثة إلى طلب مكتمل

ساعد عملاء المطعم على استعراض المنيو، وتخصيص الطلب، والدفع، ومتابعة التوصيل عبر تجربة متصلة بأنظمة المطعم.

المنتجات المناسبة

FoodAgentCX SuiteKAX

أهم الاستخدامات

  • استقبال الطلبات

  • خدمة العملاء

  • البيع الإضافي

  • متابعة التوصيل

  • الحملات واستعادة العملاء

  • قياس رضا العملاء

استكشف حلول المطاعم والأغذية

الصحة

تجربة مترابطة للمريض قبل الزيارة وبعدها

سهّل على المرضى حجز المواعيد والحصول على المعلومات والتعليمات والمتابعة، مع احترام الصلاحيات ومتطلبات الخصوصية.

المنتجات المناسبة

AI ClinicCX SuiteVocal ArabiaAI Automation Platform

أهم الاستخدامات

  • حجز المواعيد وإدارتها

  • التذكيرات وتقليل المواعيد الفائتة

  • الاستفسارات الإدارية

  • تجهيز المريض للزيارة

  • المتابعة بعد الزيارة

  • قياس تجربة المريض

استكشف حلول القطاع الصحي

التعليم

تواصل وخدمات وتجارب تعلم أكثر ترابطًا

اربط الإدارة والمعلمين والطلاب وأولياء الأمور من خلال قنوات سهلة الاستخدام، مع توفير بيانات تساعد المؤسسة على المتابعة واتخاذ القرار.

المنتجات المناسبة

SchoolChatAI-First LMSUniChatCX Suite

أهم الاستخدامات

  • التواصل مع أولياء الأمور

  • الخدمات المدرسية عبر واتساب

  • متابعة الطلاب

  • التعلم الشخصي

  • الخدمات الجامعية

  • الاستبيانات وقياس التجربة

استكشف حلول التعليم

الجهات الحكومية والمؤسسات

خدمات رقمية تنفذ الطلبات ضمن سياسات المؤسسة

ساعد المستفيدين والموظفين على الوصول إلى الخدمات والمعلومات وتنفيذ المعاملات من خلال وكلاء يعملون ضمن صلاحيات وسياسات واضحة.

المنتجات المناسبة

CX SuiteVocal ArabiaAI Automation PlatformKAX

أهم الاستخدامات

  • خدمة المستفيدين

  • أتمتة المعاملات

  • إدارة الطلبات

  • التوعية والحملات

  • مراكز الاتصال

  • الخدمات الداخلية للموظفين

استكشف حلول المؤسسات والجهات الحكومية

كيف نبدأ العمل معك؟

ابدأ بمهمة واحدة واضحة ثم توسع تدريجيًا.

  1. ١

    جلسة الاكتشاف

    نراجع التحدي الحالي، ورحلة العميل، والأنظمة المستخدمة، والنتيجة التي تريد تحقيقها.
  2. ٢

    تصميم الحل

    نحدد المنتج المناسب، والإجراءات التي سينفذها الوكيل، والصلاحيات والتكاملات المطلوبة.
  3. ٣

    التكامل والإعداد

    نربط الحل بالأنظمة والقنوات، ونضبط البيانات والسياسات ومسارات التصعيد.
  4. ٤

    التشغيل التجريبي

    نبدأ بحالة استخدام محددة، ونقيس جودة المحادثات ودقة التنفيذ ونتائج التشغيل.
  5. ٥

    التوسع والتحسين

    نضيف رحلات ووكلاء وقنوات جديدة بناءً على النتائج والأولويات.
تعرّف على طريقة عملنا

نعمل مع أنظمتك الحالية

تتصل منتجات الخوارزمي بأنظمة المؤسسة لقراءة المعلومات المصرح بها، وتنفيذ الإجراءات، وتحديث حالة الطلب.

أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM

أنظمة تخطيط موارد المؤسسة ERP

أنظمة المستشفيات والملفات الطبية

أنظمة التعليم وإدارة التعلم

أنظمة نقاط البيع والمطاعم

أنظمة الحجز والدفع والتجارة الإلكترونية

مراكز الاتصال وأنظمة الدعم

واتساب والبريد والمحادثة المباشرة

قواعد البيانات ومنصات التقارير

استعرض خيارات التكامل

تكاملات وشراكات تدعم تجربة متكاملة

نبني حلولنا لتعمل مع منصات التواصل والدفع والتجارة وإدارة المطاعم والأنظمة الحكومية التي تستخدمها المؤسسات في أعمالها اليومية.

شركاء رسميون

  • Meta

    Business Partner

  • Elm

    علم

منصات متكاملة تقنياً

  • Salla

    سلة

  • Grub Tech

    Restaurant OS

  • Foodics

    Restaurant Tech

وسائل دفع مدعومة

  • Moyasar

    ميسر

  • tamara

    Buy now, pay later

  • tabby

    Pay later

  • mada

    مدى

أنظمة يمكن الربط معها

  • Nafath

    نفاذ

نتائج موثقة من حالات استخدام واضحة

نعرض في هذا القسم فقط الحالات التي تتوفر لها المعايير التالية:

  • مشكلة واضحة قبل التنفيذ

  • وصف للحل والتكاملات

  • نتيجة رقمية موثقة

  • فترة قياس محددة

  • موافقة العميل على النشر

وزارة الصحة السعودية

قرابة 20 مليون تفاعل سنويًا عبر تجربة رقمية موحّدة

حوّل المساعد الرقمي رحلة المستفيد من البحث بين قنوات وخدمات متفرقة إلى نقطة وصول واحدة للمعلومات والمواعيد والطلبات والمعاملات.

منذ عام 2020، ساهم المساعد الرقمي في إعادة تصميم رحلة المستفيد، بعد أن كانت الاستفسارات والخدمات موزعة بين قنوات ومسارات متعددة للوصول إلى المعلومة أو الخدمة المطلوبة.

أصبح بإمكان المستفيد اليوم، من خلال نقطة تواصل رقمية واحدة، الوصول للمعلومات والخدمات، وبدء رحلة حجز المواعيد الصحية، ورفع الطلبات والمعاملات بطريقة أكثر سهولة وانسيابية.

المنتج المستخدم
المساعد الرقمي
الحل
تجربة رقمية موحّدة للمستفيدين
مدة القياس
منذ 2020
النتيجة
قرابة 20 مليون تفاعل سنويًا
مصرف الراجحي

خدمات مصرفية دقيقة عبر تجربة رقمية آمنة وسلسة

تجربة محادثية تجمع بين سرعة تنفيذ الخدمة وسهولة الاستخدام، ضمن إطار يراعي متطلبات الأمن والخصوصية والامتثال في القطاع المصرفي.

منذ عام 2019، نساهم في تقديم تجربة مصرفية رقمية تمكّن العملاء من تنفيذ الخدمات والإجراءات الدقيقة عبر رحلة محادثية سريعة، واضحة وآمنة، مع الحفاظ على بساطة تجربة المستخدم حتى في العمليات التي تتطلب مستويات مرتفعة من التحقق والدقة.

المنتج المستخدم
CX Suite
الحل
خدمات مصرفية محادثية آمنة
مدة القياس
منذ 2019
النتيجة
تنفيذ خدمات وإجراءات دقيقة عبر رحلة محادثية آمنة
مدارس الجامعة

تجربة تعليمية رقمية موحّدة تربط المدرسة بالطالب وولي الأمر والمعلم

منظومة School Chat تجمع قنوات التواصل والخدمات المدرسية في تجربة رقمية واحدة، بما يسهّل وصول الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين إلى المعلومات والخدمات والتفاعل مع المدرسة.

من خلال المنصة، أصبحت المدرسة قادرة على إدارة التواصل مع مختلف أطراف العملية التعليمية عبر بيئة رقمية موحّدة، بما يشمل التواصل المدرسي، والإشعارات، والخدمات، والتفاعل مع أولياء الأمور والطلاب، ضمن تجربة أكثر تنظيمًا وسهولة.

النتيجة: تجربة تواصل مدرسية أكثر انسيابية، ونقطة وصول رقمية موحّدة تعزز التفاعل بين المدرسة ومجتمعها التعليمي.

المنتج المستخدم
School Chat
الحل
منظومة تواصل وخدمات مدرسية موحّدة
مدة القياس
منذ 2023
النتيجة
نقطة وصول رقمية موحّدة لمجتمع المدرسة
عيادة الفيصلية – OncoClinic

تجربة رعاية ذكية توظّف الذكاء الاصطناعي لدعم رحلة مريض الأورام

من خلال منصة AI Clinic من الخوارزمي، تم توظيف وكلاء الذكاء الاصطناعي لدعم رحلة المريض وتسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات ذات الصلة، ضمن تجربة رقمية مصممة لتكون أكثر سهولة وتنظيمًا.

تشمل التجربة توظيف وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين لدعم عدد من مراحل رحلة المريض، بما في ذلك تنسيق المواعيد، التذكيرات، المتابعة، فرز الأعراض والآثار الجانبية، ودعم الالتزام الدوائي والرعاية المنزلية، وفق المحتوى والبروتوكولات المعتمدة لدى الجهة المستفيدة.

كما تتيح المنصة تقديم تجربة تفاعلية ثنائية اللغة، تعتمد على المحتوى المعتمد من الجهة الصحية، بما يساعد المريض على الوصول إلى المعلومات والخدمات ذات الصلة من خلال نقطة تواصل رقمية موحّدة.

النتيجة: تجربة رقمية أكثر تنظيمًا لدعم رحلة مريض الأورام، تجمع بين الذكاء الاصطناعي والتواصل والمتابعة ضمن بيئة واحدة.

المنتج المستخدم
AI Clinic
الحل
وكلاء ذكاء اصطناعي لدعم رحلة المريض
مدة القياس
مستمر
النتيجة
تجربة رقمية منظّمة لدعم رحلة مريض الأورام

تختلف النتائج بحسب حجم المؤسسة وحالة الاستخدام ودرجة التكامل.

ذكاء اصطناعي يعمل ضمن قواعد مؤسستك

تحدد مؤسستك البيانات التي يستطيع كل وكيل الوصول إليها، والإجراءات التي يمكنه تنفيذها، والحالات التي يجب تحويلها إلى موظف بشري.

السياسات والصلاحيات

حدد ما يستطيع الوكيل قراءته أو تغييره، ومن يوافق على الإجراءات الحساسة.

التصعيد البشري

حوّل الحالات المعقدة أو الحساسة إلى الموظف المناسب مع كامل السياق.

سجل الإجراءات

راجع الطلبات والقرارات والإجراءات والنتائج من خلال سجل قابل للتدقيق.

قياس الجودة والأداء

تابع سرعة الخدمة، معدلات الإنجاز، جودة المحادثات ونقاط التعثر.

حماية البيانات

طبق سياسات المؤسسة ومتطلبات الخصوصية على الوصول إلى البيانات واستخدامها.
تعرف على حوكمة الذكاء الاصطناعي

اكتشف أول مهمة يمكن للذكاء الاصطناعي تنفيذها داخل مؤسستك

في جلسة الاكتشاف، نراجع رحلة العمل الحالية، ونحدد المهام القابلة للأتمتة، والأنظمة المطلوب ربطها، ومؤشرات النجاح المناسبة قبل بدء التنفيذ.

جلسة تعريفية مخصصة لقطاعك دون التزام.