من الإجابة عن الاستفسار، إلى الحجز والدفع ومتابعة الطلب وإصدار التقرير — تحوّل الخوارزمي كل محادثة مع عملائك إلى إجراء مكتمل وموثّق، ضمن صلاحيات تحددها مؤسستك ونتائج يمكنك قياسها.
تعرّف خلال دقائق على طريقة عمل وكلاء الخوارزمي، وكيف يفهمون طلب العميل، ويتصلون بأنظمة المؤسسة، وينفذون الإجراء، ثم يوثقون النتيجة.
تشرفنا بالعمل مع مؤسسات في القطاعات الحكومية والمالية والصحية والتعليمية، لتطوير تجارب رقمية أكثر سرعة وكفاءة.
نلتزم بأعلى معايير الأمن والامتثال، ونعمل باعتمادات رسمية من الجهات التنظيمية والشركاء العالميين.
مرخّصة من هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية
حاصلة على شهادة ISO 27001
شريك أعمال معتمد من Meta
معتمدة من الهيئة الوطنية للأمن السيبراني
معتمدة من Saudi Tech لشركات التقنية السعودية
سواء كنت تبحث عن منتج جاهز، أو تريد حل مشكلة محددة، أو تعمل في قطاع له احتياجات خاصة، تساعدك الخوارزمي على الوصول إلى نقطة البداية المناسبة.
أنظمة ومنصات طورتها الخوارزمي لتشغيل تجارب العملاء والوكلاء الذكيين والأتمتة.
استكشف المنتجاتحلول تبدأ من تحديات عملك، مثل خدمة العملاء والمبيعات وأتمتة العمليات ومراكز الاتصال.
استكشف الحلولحلول مهيأة لرحلات العمل والأنظمة والسياسات الخاصة بكل قطاع.
استكشف القطاعاتقدرات تقنية متخصصة في الذكاء الاصطناعي الحواري والصوتي، والوكلاء الذكيين، والتكامل والحوكمة.
تعرّف على مجالات خبرتناأمجد هو مساعد الخوارزمي الذكي. يمكنه التعرف على احتياج مؤسستك، الإجابة عن أسئلتك الأولية، واقتراح الحل المناسب قبل التواصل مع فريقنا.
لا تحتاج إلى تحديد المنتج المناسب بنفسك. ابدأ من المشكلة التي تواجهها، وسنساعدك على اختيار المنتج والتكاملات وخطة التنفيذ المناسبة.
مكّن عملاءك من الحصول على المعلومات وتنفيذ الطلبات عبر المحادثة أو الصوت، مع تحويل الحالات المعقدة إلى الموظف المناسب.
تقليل وقت الانتظار، ورفع معدل إنجاز الطلبات، وتخفيف الأعمال المتكررة عن فريق الخدمة.
ساعد العملاء على اكتشاف المنتجات والخدمات، وتأهيل العملاء المحتملين، ومتابعتهم حتى الحجز أو التسجيل أو الشراء.
زيادة فرص البيع وتحسين متابعة العملاء ورفع نسبة التحويل.
استقبل المكالمات المتكررة من خلال مساعد صوتي يفهم العربية، وينفذ الإجراءات المتاحة، ثم يحوّل الحالات التي تحتاج تدخلًا بشريًا.
تقليل ضغط المكالمات، وتحسين سرعة الرد، وتمكين الموظفين من التركيز على الحالات الأكثر أهمية.
تعتمد منتجات الخوارزمي على منصة تشغيل وأتمتة موحدة، ثم تُهيأ لكل قطاع وفق رحلات العمل والأنظمة والسياسات الخاصة به.
تختلف رحلات العملاء والأنظمة والسياسات من قطاع إلى آخر. لذلك نهيئ منتجاتنا بما يتناسب مع العمليات الفعلية لكل مؤسسة.
ساعد عملاء المطعم على استعراض المنيو، وتخصيص الطلب، والدفع، ومتابعة التوصيل عبر تجربة متصلة بأنظمة المطعم.
سهّل على المرضى حجز المواعيد والحصول على المعلومات والتعليمات والمتابعة، مع احترام الصلاحيات ومتطلبات الخصوصية.
اربط الإدارة والمعلمين والطلاب وأولياء الأمور من خلال قنوات سهلة الاستخدام، مع توفير بيانات تساعد المؤسسة على المتابعة واتخاذ القرار.
ساعد المستفيدين والموظفين على الوصول إلى الخدمات والمعلومات وتنفيذ المعاملات من خلال وكلاء يعملون ضمن صلاحيات وسياسات واضحة.
ابدأ بمهمة واحدة واضحة ثم توسع تدريجيًا.
نراجع التحدي الحالي، ورحلة العميل، والأنظمة المستخدمة، والنتيجة التي تريد تحقيقها.
نحدد المنتج المناسب، والإجراءات التي سينفذها الوكيل، والصلاحيات والتكاملات المطلوبة.
نربط الحل بالأنظمة والقنوات، ونضبط البيانات والسياسات ومسارات التصعيد.
نبدأ بحالة استخدام محددة، ونقيس جودة المحادثات ودقة التنفيذ ونتائج التشغيل.
نضيف رحلات ووكلاء وقنوات جديدة بناءً على النتائج والأولويات.
تتصل منتجات الخوارزمي بأنظمة المؤسسة لقراءة المعلومات المصرح بها، وتنفيذ الإجراءات، وتحديث حالة الطلب.
نبني حلولنا لتعمل مع منصات التواصل والدفع والتجارة وإدارة المطاعم والأنظمة الحكومية التي تستخدمها المؤسسات في أعمالها اليومية.
نعرض في هذا القسم فقط الحالات التي تتوفر لها المعايير التالية:
حوّل المساعد الرقمي رحلة المستفيد من البحث بين قنوات وخدمات متفرقة إلى نقطة وصول واحدة للمعلومات والمواعيد والطلبات والمعاملات.
منذ عام 2020، ساهم المساعد الرقمي في إعادة تصميم رحلة المستفيد، بعد أن كانت الاستفسارات والخدمات موزعة بين قنوات ومسارات متعددة للوصول إلى المعلومة أو الخدمة المطلوبة.
أصبح بإمكان المستفيد اليوم، من خلال نقطة تواصل رقمية واحدة، الوصول للمعلومات والخدمات، وبدء رحلة حجز المواعيد الصحية، ورفع الطلبات والمعاملات بطريقة أكثر سهولة وانسيابية.
تجربة محادثية تجمع بين سرعة تنفيذ الخدمة وسهولة الاستخدام، ضمن إطار يراعي متطلبات الأمن والخصوصية والامتثال في القطاع المصرفي.
منذ عام 2019، نساهم في تقديم تجربة مصرفية رقمية تمكّن العملاء من تنفيذ الخدمات والإجراءات الدقيقة عبر رحلة محادثية سريعة، واضحة وآمنة، مع الحفاظ على بساطة تجربة المستخدم حتى في العمليات التي تتطلب مستويات مرتفعة من التحقق والدقة.
منظومة School Chat تجمع قنوات التواصل والخدمات المدرسية في تجربة رقمية واحدة، بما يسهّل وصول الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين إلى المعلومات والخدمات والتفاعل مع المدرسة.
من خلال المنصة، أصبحت المدرسة قادرة على إدارة التواصل مع مختلف أطراف العملية التعليمية عبر بيئة رقمية موحّدة، بما يشمل التواصل المدرسي، والإشعارات، والخدمات، والتفاعل مع أولياء الأمور والطلاب، ضمن تجربة أكثر تنظيمًا وسهولة.
النتيجة: تجربة تواصل مدرسية أكثر انسيابية، ونقطة وصول رقمية موحّدة تعزز التفاعل بين المدرسة ومجتمعها التعليمي.
من خلال منصة AI Clinic من الخوارزمي، تم توظيف وكلاء الذكاء الاصطناعي لدعم رحلة المريض وتسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات ذات الصلة، ضمن تجربة رقمية مصممة لتكون أكثر سهولة وتنظيمًا.
تشمل التجربة توظيف وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين لدعم عدد من مراحل رحلة المريض، بما في ذلك تنسيق المواعيد، التذكيرات، المتابعة، فرز الأعراض والآثار الجانبية، ودعم الالتزام الدوائي والرعاية المنزلية، وفق المحتوى والبروتوكولات المعتمدة لدى الجهة المستفيدة.
كما تتيح المنصة تقديم تجربة تفاعلية ثنائية اللغة، تعتمد على المحتوى المعتمد من الجهة الصحية، بما يساعد المريض على الوصول إلى المعلومات والخدمات ذات الصلة من خلال نقطة تواصل رقمية موحّدة.
النتيجة: تجربة رقمية أكثر تنظيمًا لدعم رحلة مريض الأورام، تجمع بين الذكاء الاصطناعي والتواصل والمتابعة ضمن بيئة واحدة.
تختلف النتائج بحسب حجم المؤسسة وحالة الاستخدام ودرجة التكامل.
تحدد مؤسستك البيانات التي يستطيع كل وكيل الوصول إليها، والإجراءات التي يمكنه تنفيذها، والحالات التي يجب تحويلها إلى موظف بشري.
حدد ما يستطيع الوكيل قراءته أو تغييره، ومن يوافق على الإجراءات الحساسة.
حوّل الحالات المعقدة أو الحساسة إلى الموظف المناسب مع كامل السياق.
راجع الطلبات والقرارات والإجراءات والنتائج من خلال سجل قابل للتدقيق.
تابع سرعة الخدمة، معدلات الإنجاز، جودة المحادثات ونقاط التعثر.
طبق سياسات المؤسسة ومتطلبات الخصوصية على الوصول إلى البيانات واستخدامها.
في جلسة الاكتشاف، نراجع رحلة العمل الحالية، ونحدد المهام القابلة للأتمتة، والأنظمة المطلوب ربطها، ومؤشرات النجاح المناسبة قبل بدء التنفيذ.
جلسة تعريفية مخصصة لقطاعك دون التزام.
%20--%3e%3csvg%20version='1.1'%20id='Layer_1'%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20xmlns:xlink='http://www.w3.org/1999/xlink'%20x='0px'%20y='0px'%20width='796.2px'%20height='265.5px'%20viewBox='0%200%20796.2%20265.5'%20style='enable-background:new%200%200%20796.2%20265.5;'%20xml:space='preserve'%20%3e%3cstyle%20type='text/css'%3e%20.st0{fill:%2384B740;}%20.st1{fill:%23259BD6;}%20.st2{fill:%2327292D;}%20%3c/style%3e%3cg%3e%3crect%20y='153.1'%20class='st0'%20width='336.8'%20height='112.2'/%3e%3crect%20class='st1'%20width='336.8'%20height='112.3'/%3e%3cpath%20class='st2'%20d='M673.6,242.5l-1.5,0.3c-5.2,1-7.1,1.4-10.9,1.4c-8.8,0-19.2-4.5-19.2-25.7c0-10.9,1.8-25.4,18.2-25.4h0.1%20c2.8,0.2,6,0.5,12,2.3l1.3,0.4L673.6,242.5L673.6,242.5z%20M676.3,136.8l-2.7,0.5v39.2l-2.4-0.7l-0.7-0.2c-2.7-0.8-8.9-2.6-14.9-2.6%20c-32.8,0-39.7,24.8-39.7,45.6c0,28.5,16,44.9,43.9,44.9c11.8,0,20.5-1.2,29.3-4.1c8.1-2.6,11-6.3,11-14.2V132.7%20C692.3,134.1,684.2,135.5,676.3,136.8'/%3e%3cpath%20class='st2'%20d='M771.1,243.2l-1.4,0.4l-5,1.3c-4.7,1.2-8.9,1.9-12.1,1.9c-7.7,0-12.3-3.8-12.3-10.3c0-4.2,1.9-11.3,14.5-11.3%20h16.3V243.2z%20M759.6,172.5c-10.1,0-20.5,1.8-33.4,5.8l-8.4,2.5l2.8,19l8.2-2.7c8.6-2.8,19.3-4.6,27.3-4.6c3.6,0,14.6,0,14.6,11.9%20v5.2h-15.3c-27.9,0-40.8,8.9-40.8,28c0,16.3,11.9,26.1,31.9,26.1c6.2,0,14.8-1.2,22.2-3l0.4-0.1l0.4,0.1l2.5,0.4%20c7.8,1.4,15.9,2.8,23.8,4.3V203C795.8,182.8,783.6,172.5,759.6,172.5'/%3e%3cpath%20class='st2'%20d='M576.8,243.2l-1.4,0.4l-5,1.3c-4.7,1.2-8.8,1.9-12.1,1.9c-7.7,0-12.3-3.8-12.3-10.3c0-4.2,1.9-11.3,14.4-11.3%20h16.3L576.8,243.2L576.8,243.2z%20M565.4,172.5c-10.2,0-20.5,1.8-33.4,5.8l-8.4,2.5l2.8,19l8.2-2.7c8.6-2.8,19.3-4.6,27.3-4.6%20c3.6,0,14.6,0,14.6,11.9v5.2h-15.3c-27.9,0-40.9,8.9-40.9,28c0,16.3,11.9,26.1,32,26.1c6.2,0,14.8-1.2,22.2-3l0.4-0.1l0.4,0.1%20l2.4,0.4c7.9,1.4,15.9,2.8,23.8,4.4v-62.4C601.6,182.7,589.4,172.5,565.4,172.5'/%3e%3cpath%20class='st2'%20d='M471.5,172.7c-12.7,0-23.2,4.2-27.1,6l-1,0.5l-0.9-0.7c-5.4-3.9-13.3-5.9-24.3-5.9c-9.7,0-18.8,1.4-28.7,4.3%20c-8.5,2.6-11.8,6.7-11.8,14.4v71.3h26.6v-65.9l1.3-0.4c5.4-1.8,8.6-2.1,11.7-2.1c7.7,0,11.6,4.1,11.6,12.1v56.4h26.2v-57.5%20c0-3.4-0.7-5.4-0.8-5.8l-0.9-1.7l1.8-0.8c4-1.8,8.4-2.7,13-2.7c5.3,0,11.6,2.1,11.6,12.1v56.4h26.1v-59%20C505.9,182.8,494.7,172.7,471.5,172.7'/%3e%3cpath%20class='st2'%20d='M751.5,73.2c-3.9,0-10.4-0.4-15.5-1.4l-1.5-0.3V33c0-3.2-0.6-5.2-0.7-5.5l-0.8-1.6l1.7-0.7%20c0.4-0.2,0.8-0.3,1.3-0.5l0.3-0.2c0.6-0.2,1.2-0.4,1.8-0.6c0.3-0.1,0.5-0.2,0.7-0.2c5.9-1.6,11.3-1.4,13.7-1.6h0.1%20c16.3,0,18.2,14.5,18.2,25.4C770.7,68.7,760.2,73.2,751.5,73.2%20M751.4,0c-0.2,0-0.5,0-0.7,0c-15.3,0-31,4.2-36.6,12.4%20c-3,4-4.7,9-4.8,14.9l0,0V67c0,3.4-0.7,4.7-0.8,5l-0.9,1.7h-48.3V46.1h-0.1C658.6,17,641.4,1,616.5,1h-2.9h-21.4%20c-1,7.1-1.8,12.1-2.8,19.2h24.2c12.7,0,19.4,10.8,19.4,27.4v27.8l-1.7-0.9c-0.3-0.1-2.4-0.8-5.7-0.8h-41.8%20c-0.8,5.3-1.8,12.2-2.9,19.1h128.5c4.4-0.9,9.5-1.7,13.9-2.4c6.5,3.2,18.6,4.9,26.9,4.9c27.9,0,46-18.7,46-47.5%20C796.1,19.3,778.6,0.6,751.4,0'/%3e%3cpath%20class='st2'%20d='M526.1,104.5h1.2c27.9,0,40.9-9.2,40.9-31.9c0-16.3-11.9-29.3-31.9-29.3h-25.7c-7.7,0-12.3-4.4-12.3-11.8%20c0-5,1.9-11.2,14.5-11.2H569c1.2-7.3,1.8-11.9,2.9-19.2h-58.4c-27.2,0-40.9,11.4-40.9,30.4c0,18.8,11.9,28.6,31.9,28.6h25.7%20c7.7,0,12.3,6.1,12.3,12.5c0,4.2-1.9,12.9-14.4,12.9h-4.3l-82.3-0.2l0,0h-15c-12.7,0-21.6-7.2-21.6-23.9V49.9%20c0-17.4,6.9-28.2,21.6-28.2h24.4c1.1-7.4,1.8-12.1,2.8-19.1h-30.4h-2.9c-24.9,0-42.1,16.7-42.7,45.8l0,0v1.1v11.9%20c0.6,29.1,17.8,43,42.7,43h2.9h21.4l44.6,0.1l0,0h26.6L526.1,104.5L526.1,104.5z'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
